Návody, otázky a odpovědi
Často se nás ptáte
Jak se mám o svůj trezor starat?
Údržbu trezoru nechte raději na nás. V době záruky je provoz trezoru a jeho zámku bezúdržbový. Po skončení záruky doporučujeme, abyste si u nás objednali alespoň 1x za 3 roky servisní prohlídku, životnost trezoru a jeho komponentů se tím může výrazně prodloužit.
Klíč od trezoru se mi při odemykání zasekává. Mám zámek promazat?
Do zámku v žádném případě nesmíte stříkat olej ani jiné tekutiny, mohlo by dojít k jeho nevratnému poškození. Chod zámku i kliky trezoru dveří musí být plynulý. Zlehka musí jít otočit klíčem i klikou. V opačném případě vždy volejte naší infolinku: +420 284 821 311.
Klíč od trezoru přestal fungovat a nemohu se dostat do trezoru. Co mám dělat?
S největší pravděpodobností je váš klíč poškozený, v žádném případě jej již nepoužívejte, mohlo by dojít k nevratnému poškození zámku. Volejte naší infolinku: +420 284 821 311.
Jak si mohu nechat vyrobit náhradní klíč od mého trezoru?
Náhradní klíč je možno vyrobit pouze podle originálního klíče. Pro další informace volejte naší infolinku: +420 284 821 311.
Mechanický kombinační zámek odemknu vždy až po více pokusech. Co mám dělat?
Změňte kód, kterým zámek odemykáte.
Mám správný kód a nedaří se mi odemknout mechanický kombinační zámek. Co mám dělat?
Zkuste různé varianty vašeho kódu. Například u kódu 10-20-30, zkuste 09-20-30 (varianta I), potom 11-20-30 (varianta II), potom 10-19-30 (varianta III), atd. Podaří-li se vám váš kombinační zámek odemknout jednou z těchto možností, změňte kód, kterým zámek odemykáte.
Jak změním kód na mém mechanickém kombinačním zámku?
Postup pro změnu kódu, naleznete v návodu k obsluze pro mechanický kombinační zámek. Nejste-li si přesto jisti, jak máte postupovat, kontaktujte nás, jsme připravení vám pomoci.
Nemohu odemknout elektronický zámek. Jak mám postupovat?
Nejprve zkuste vyměnit baterii. Důležité upozornění: vždy používejte značkové alkalické baterie! Dále věnujte pozornost zvukovým a světelným signálům zámku a porovnejte je s informacemi uvedenými ve vašem návodu k obsluze.